01Какие данные сохраняются
Имя, способ связи, контакт, описание ситуации и нужного результата. Приоритет, бюджет и срок сохраняются, только если вы их указали. Сайт также сохраняет тип страницы, выбранный продукт или услугу, дату и версию согласия, случайные служебные номера и состояние отправки уведомления.
02Зачем и как долго
Данные нужны только для ответа на заявку и разговора по вашей задаче. После завершения разговора они удаляются не позднее чем через 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
03Согласие и защита формы
Вместе с заявкой сохраняются дата согласия и версия согласованного текста. Защитный код без имени, контакта и текста заявки ограничивает частые отправки. Через 15 минут код перестаёт ограничивать отправку. При последующих отправках сервер удаляет коды, срок которых закончился больше суток назад. Если срабатывает ограничение частоты, заполнено скрытое поле, данные или выбранная Работа или Услуга не проходят проверку либо не удаётся отправить уведомление, журнал сохраняет причину, случайный номер события и тип страницы. Записи старше 30 дней удаляются перед добавлением следующей записи; имени, контакта и текста заявки в журнале нет.
04Как отозвать согласие
Отправьте форму на странице «Контакты» и начните описание словами «Отзыв согласия». Добавьте сведения, по которым можно найти обращение. После отзыва обработка прекратится, а данные будут удалены не позднее чем через 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.